电子商务人才培养应该层次化

　　在百度中搜索“电子商务培训”，显示结果高达191万页，电子商务培训俨然成为当前培训行业的最热点之一。
　　电子商务，很时髦的名词，中国互联网继门户之后的第二个杀手级应用。据有关专家预计，未来10年，我国的电子商务人才缺口会达到200多万。这意味着每年中国电子商务人才市场需求达20万左右，但据推算，目前中国的大专院校每年仅能提供2万余名毕业生，也就是说只能满足1/10的社会需求，就算加上各种社会培训机构，也只能向社会提供10万人。但这些都只是推测，事实是第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上，教育部高教司财经政法管理处处长吴燕表示，在市场的强劲需求前，近年电子商务专业毕业生的就业率只有20%，远低于全国大学生47%的就业平均水平。什么原因导致了人才培养和社会需求的脱节？笔者认为，和所有行业的人才一样，电子商务人才培养也需要层次化。
　　中国电子商务现状，如火如荼
　　从来没有一个行业像信息行业这样发展迅猛。从1994年，中关村地区教育与科研示范网络的开通，标志着中国有了互联网到如今已有12年，这个初生的行业如星星之火般遍及生活的方方面面，改变了人们的思维、生产以及交流方式。2006年中国的网民数量已经突破了1.4亿人，宽带网用户也超过了拨号用户，互联网的商业应用价值正加速释放。
　　中国电子商务经历了政府主导，网店网商，大规模中小企业为应用主体的三个阶段，已成为互联网的发展最快的应用。商务流程的电子化本应该包括每一个经营环节，但当前阶段以网络营销应用为主，依附这个应用诞生的阿里巴巴、慧聪网、当当网、淘宝网和百度等一批电子商务企业构成了中国互联网继门户、网络游戏后的又一庞大阵营。一批个人和中小企业涌向电子商务，期望通过电子商务实现财富梦想，跨出国门，参与全球化竞争。
　　笔者曾经看到这样一份调查数据，对电子商务重视的IT企业高达90%，这从侧面说明了众多企业对电子商务的重视。同时，据这份报告显示：有85%的企业表示急需网络营销人才，这反映出中国的电子商务应用在现阶段对网络营销的“偏爱”，企业表现出的对人才的饥渴，也给中国电子商务人才培养提出了要求。
　　电子商务人才培养，应时而生
　　早在2000年，教育部就首次批准13所高等院校开设电子商务本科教育，从2001年开始招生以来，很快开设电子商务专业的学校就达到了近200所。除了本科教育外，大专、中专全部一哄而上。这标志着国家开始把电子商务人才培养纳入高等教育体系，预示着这个产业的逐渐成熟。这时候中国的电子商务已经显现出了生命力，对电子商务人才的需求已经出现。
　　有需求的地方就有市场，这是商业中亘古不变的规律。 2003年，“非典”来袭，一些企业的业务因此受到影响。而在国内起步不久的电子商务市场，却迎来了一个难得的发展机遇。目前不少企业的商务往来改在网上进行，但是由于电子商务人才的缺乏，不少企业缺乏电子商务经验，痛失商机，于是纷纷亡羊补牢，招揽电子商务高级人才。而相关的电子商务培训认证也顺水推舟，国际电子商务师资格认证考试进入中国，国内的电子商务师等证书考试也热热闹闹。笔者在百度中搜索“电子商务培训”，显示结果高达191万页，电子商务培训俨然成为当前培训行业的最热点之一。
　　毕业生的尴尬，不知所措
　　事实总是出人意料。电子商务专业和其他专业相比，却成了入学的热门专业，毕业的冷门专业，毕业生的就业状况远远比不上他们当年看不上的冶金、物理、化学等入学时的冷门专业，电子商务专业成了反差最大的专业。据报道，目前电子商务专业毕业生的就业率只有区区20%的就业率，与全国大学毕业生平均47%的就业率相差甚远，而且就业的方向还不是心目中纯正的电子商务。笔者猜测，这些学生在入学的时候可能就想到了毕业后进入阿里巴巴、进入当当网、进入eBay易趣，恐怕没有几个人会想到自己毕业时找不到饭碗。
　　在网上，从去年到今年，电子商务专业学生对所学专业的抱怨、看法一直不绝于耳，大概意思就是当年说得天花乱坠的，好像每个公司都可以成为他们东家，现在却谁见了都不要。想想笔者当年凭借化工专业进入一家化工行业电子商务网站，被电子商务专业的人羡慕，就知道这是事实了。
　　大部分电子商务专业的毕业生，表现出的一种茫然，不知道自己应该做什么、能做什么，情况多少令人尴尬。笔者认为这其中有媒体带来的负面影响，电子商务专业的就业情况不好的现状被媒体夸大了。
　　人才培养的本质，细分需求
　　企业究竟需要什么样的人才？原6688网络公司市场总监毕敬枫说：“电子商务其实并不需要什么专业，和其他网络公司一样，我们需要网站建设维护、营销、渠道这样的人才。”
　　结合实际感受，笔者认为这是用人单位最普遍的想法，社会分工一直在细化，企业用人也要求精而后博，各个部门对人才的需求自然各有侧重。比如招聘研发人员的时候，肯定是以技术为重中之重，精通某些编程语言、精通网页交互设计等等是硬性要求，顶多最后加上了解电子商务知识优先。所以现在电子商务专业学生的尴尬就显现出来了，论技术，他比不上学计算机科学与技术专业的；论商务，他不如市场营销、工商管理等专业。所以要满足企业需求，学校就一定要在培养上有所侧重。所幸的是，笔者已经看到了这种改变，很多学校在电子商务专业的高年级中进行分班，如技术方向、商务方向等等。但这样仍显得宽泛，行业商务网站更多的是希望学生具备相关的行业知识，比如化工网站、机械网站等，所以在这些专业开设电子商务方向或许是个很好的细分企业需求的方法。
　　大企业往往分工细致，比如纯粹的互联网电子商务公司如阿里巴巴、慧聪、eBay易趣等，在这些企业里程序员就是程序员，美工就是美工。但是中国的电子商务已经进入了以传统企业为主的阶段，这些企业一般都是中小型企业，对人才的需求是复合型，通常一个岗位要充当多个角色，比如一个员工既是网管，又要负责商务洽谈同时兼顾网络推广。毕业生应该认同这些企业，大可不必执著地追求那些纯粹互联网电子商务平台公司。在中小企业这个这平台上也许发展空间更宽广。笔者认为不管初始岗位是网络推广、网站建设还是网络管理，在中国海量的中小型传统企业中，电子商务专业的学生发展的方向就是CIO（信息总监）或者信息主管，这才是电子商务的根基。中国电子商务想要实现良好的可持续发展，企业的CIO或者类似功能岗位就成了最重要的岗位，将担负着中国传统企业信息化，营销网络化等最广泛的电子商务普及任务，促使中国企业真正走上电子商务之路。
　　所有事物演进都有一个过程，中国的电子商务水平，尤其是企业信息化水平还很初级，传统企业的电子商务意识更是薄弱，所以对人才的要求层次各异。大企业走在前列，依然是以专业人才为需求主体，而广大的中小企业虽急招网络营销人才，但对懂技术并且对网络营销工具和方法有广泛认识的人才更是求贤若渴。所以不论是大中专院校还是培训机构，只要把握好企业需求，把握好不同企业对人才需求的层次区别，制定合适的培养计划，中国的电子商务人才培养之路就会越走越宽。